Refund otomatis credit
Jika proses laporan, re-analyze, atau certificate gagal karena gangguan sistem setelah credit terpotong, sistem akan mengembalikan credit secara otomatis jika status kegagalan terdeteksi.
Pembayaran
Halaman ini menjelaskan kapan credit bisa dikembalikan dan bagaimana pengguna dapat meminta bantuan jika ada kendala pembayaran.
Berlaku sejak Juli 2026
Jika proses laporan, re-analyze, atau certificate gagal karena gangguan sistem setelah credit terpotong, sistem akan mengembalikan credit secara otomatis jika status kegagalan terdeteksi.
Jika pembayaran sudah sukses tetapi saldo credit belum bertambah, hubungi kami dengan email akun, waktu pembayaran, nominal, dan bukti transaksi agar dapat diperiksa.
Permintaan refund dana diproses berdasarkan status transaksi, penyebab kendala, dan kebijakan payment gateway. Credit yang sudah digunakan untuk membuka hasil atau fitur digital umumnya tidak dapat dikembalikan dalam bentuk dana.